2020年1月21日，随着新型冠状病毒疫情的爆发，根据市、区两级政府领导疫情防控工作部署和要求，大兴区域内公交车既要做好自身防控，同时又要做好交通运输服务保障。电满满作为区属公交公司委托监控服务部门，充分发挥科技监控技术优势，助力疫情防控工作。

      为乘客提供一个安全并安心的交通服务是公交客运企业必尽的责任。疫情爆发开始，客运公司就克服重重困难，立即为全部公交驾驶员配发防护口罩和消毒用品，确保自身防护和车辆消毒。

      作为技术监控部门，运用科技手段强化日常监管，在疫情来临之际突显成效。一是对运营车辆进行全天候监控，提出凡是上路运营车辆实时监控运营状态和车厢内乘客状况，发现异常情况及时通过音频传输系统予以提示、纠正；二是监控驾驶员运营服务期间驾驶行为和防护行为，做到自身防护到位，乘客提示到位；三是监控运营车辆消毒是否到位，利用监控，时刻监控消毒状态；四是利用监控及时与相关部门做好数据统计和信息报送工作，做到信息统计准确，报送及时，便于领导决策。

      截至2月1日，共检查车辆1000余车次，统计客流数据8次；解答群众咨询96次；查出5起口罩佩戴不规范，已对驾驶员进行提示、纠正。此次疫情突如其来，只要全民一心，众志成城，同舟共济，定能战胜病毒，打赢疫情防控阻击战。